Polityka prywatności

Polityka prywatności

Polityka prywatności

PRIVACY POLICY


Website

1 Information about the processing of personal data
Your data security is important to us, and we therefore take great care to ensure that your personal data is handled responsibly. This website is provided and controlled by Solar A/S with its registered address at Industrivej Vest 43, 6600 Vejen, Denmark (hereinafter ”Solar”, "we", "us " or "our"). Below you can read how Solar A/S process personal data about you when we act as data controller. You can also read about your rights in relation to our processing.

With this Privacy Policy we want to ensure that you receive adequate information about our collecting and processing of your personal data, including such information we are obliged to inform you about according to applicable person data protection regulation incl. the EU Regulation No. 2016/679 the General Data Protection Regulation (GDPR).

2 Solar’s role as data controller
In connection with the operation of our business, we process certain personal data. We do this in order to serve you in the best possible way. We mainly collect and process general (non-sensitive) personal data.

If you have any questions regarding our processing of your personal data, please contact Solar here:

Solar Polska Sp. z o.o.
Reg.-no./identification no.: 7292302271
ul. Rokicińska 162
92-412 Łódź

Contact person:
Name: Ryszard Juchnik / Adam Dymek
Phone: +48 42 677 58 13 / +48 42 677 58 14
Email: 
gdpr@solar.dk

3 What personal data do we collect and why
Personal data covers any information that can be used to identify an individual, including, but not limited to, his or her first and last name, age, gender, home or other physical address, mobile number, email address or other contact information, whether relating to his or her private residence or place of work.

We use personal data about you to improve our service and to ensure the quality of our products and services and our contact with you.

We process personal data about you in a number of different situations. Read more about our processing in the different situations below.

3.1 Visitors to Solar’s website and users of Solar’s online services
When you visit Solar’s website (e.g., https://www.solar.eu), Solar may process information about your IP address as well as information about your computer, device and browser.

We also process information about your visit (e.g., information about how you access our websites, how you navigate around them, which pages you visit, content you view, your searches, advertisements you have seen, etc.). Personal data is collected through cookies, log files and other technologies. You can read more about our use of cookies below.

We also process personal data that you provide to us in connection with your use of the website, for example, when you use our online chat or when you register online, including your name, address, telephone number, email address and any other information you provide to us.

We use your personal data so that we can make relevant products, supplies, benefits and services available to you and to improve your experience of our websites and online services and the services we offer. We also use personal data to show you content on our and other sites based on your activities and preferences, and to limit the number of times you see the same content.

Our legal basis for processing is our legitimate interests in making our website (and online services) available to you pursuant to Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation or your consent pursuant to Article 6(1)(a) of the General Data Protection Regulation.

3.2 Use of cookies
When you visit Solar’s websites, we collect personal data about you using cookies, which collect information about your behaviour on our website. Information about your behaviour is a processing of your personal data. Therefore, we process personal data about you when we use cookies.

The personal data collected includes user behaviour, browser type, device category, information about your preferred settings and IP address.

Other examples of personal data collected and analysed:
• date and time of visit
• which pages are visited on the website
• information on the browser and operating system used
• URL
• Etc.

Before we set cookies, you will be informed about the use and purpose of collecting the personal information. Before setting other than necessary cookies on your IT-equipment, we obtain your consent. Cookies necessary to ensure the functionality and settings of the website is used without your consent.

If you consent to cookies for marketing purposes, you also consent to Solar using various social media plugins (e.g. LinkedIn and Facebook).

Processing for marketing and statistical purposes takes place on the basis of your consent in accordance with Article 6(1)(a) of Data Protection Regulation. You can change or withdraw your consent from the Cookie Declaration on our website at any time by clicking on the Cookiebot icon  on the website.

Processing for other purposes, such as improving functionality, statistics, and analysis of website visits etc., is carried out on the basis of our legitimate interests under Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation. The legitimate interests of Solar is to develop, optimise and maintain the website so that it functions optimally.

Some cookies are set by third parties, which are detailed in our Cookie Declaration. You can re-find the Cookie Statement by clicking on the icon in the bottom left corner on our website.

You can find more information in our Cookie Policy about our use of cookies, the retention period of cookies, and how you can delete or refuse cookies. You can find our Cookie Policy here https://solar.pl/polityka-cookies

3.3 Customers of Solar and customer portal
When you are a customer of Solar and/or register on our customer portal, we process personal data about your name, your company address, work telephone number, e-mail address, title, your purchases, payment information and other information that you provide to us. This may be, for example, in connection with your purchase of our services on our webshop and other situations related thereto.

We process personal data for the purpose of fulfilling the agreement with our customers, for the purpose of providing the services, managing customer relationships, invoicing, keeping statistics and performing quality management, as well as to maintain our customer records and provide general service and sales to our customers.

Our legal basis for processing is the agreement with you under Article 6(1)(b) of the General Data Protection Regulation, our legitimate interests in administering your data as a customer under Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation or to comply with a legal obligation to which Solar is subject, cf. Article 6(1)(c) of the General Data Protection Regulation.

3.4 Customer service
When you contact our customer service via e-mail, chat or telephone, etc., we record the personal information that you give us.

The purpose of Solar's use of the personal data is to service and assist you with your queries and to process your request to exercise your rights.

The legal basis for our processing is our legitimate interests under Article 6(1)(f) of the Data Protection Regulation. The legitimate interests we pursue are handling your enquiry, follow-up and general customer service.

3.5 Collaborators and/or suppliers to Solar
When you are a business partner and/or supplier of Solar or are a contact person of a business partner/supplier, we process personal data regarding your name, work telephone number, e-mail address as well as publicly available information and other data that you provide to us.

We process the personal data for the purpose of contract management and to receive goods and services from our suppliers and business partners, and where appropriate to fulfil agreements with our customers.

Our legal basis for processing is the agreement with you under Article 6(1)(b) of the General Data Protection Regulation or our legitimate interests in managing the relationship with you/the company you represent as a business partner/supplier under Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation.

3.6 Participants in competitions
When you participate in competitions issued by Solar, we process personal data regarding your name, e-mail address and response to the competition in question.

We process your personal data for the purpose of managing competitions, drawing winners, etc.

Our basis for processing is our legitimate interests in conducting the competition and contacting the winner in accordance with Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation.

When you participate in a competition with us but are not drawn as a winner, your personal data in relation to the competition will be deleted immediately after the winner is drawn.

3.7 Marketing recipients
When you receive marketing, including newsletters from Solar, we process personal data about your name, address, telephone/mobile number, email address and product interest. We also process information about your preferences in relation to marketing or communications, your use of the marketing we send to you (including, for example, whether you have opened an email from us, whether the email has been read and which links you have opened), and other information that you provide to us.

We process your personal data for the purposes of marketing our company and its services, setting you up and managing you as a marketing subscriber. We use the personal information about your preferences and usage to understand the way our customers receive our marketing and to improve marketing to you and our other customers for the future.

We will only send marketing material to you by email, text message or other electronic means where we have obtained your consent to do so.

Our basis for processing is our legitimate interests in complying with your wish to receive marketing from us, in accordance with Article 6(1)(f) of the Data Protection Regulation.

3.8 Participants in events
When you register for and participate in events organised by Solar, we process personal data about your name, address, telephone number/mobile number, and email address, as well as the event you are participating in.

We process this personal data for the purposes of event administration and security, and for us to send you relevant material.

Our basis for processing is our legitimate interests in organising events under Article 6(1)(f) of the Data Protection Regulation or your consent under Article 6(1)(a) of the Data Protection Regulation.

3.9 Customer satisfaction surveys
When you participate in Solar's customer satisfaction surveys and/or our loyalty analyses, we process personal data about your name, e-mail address, telephone number, customer number, your answers and feedback to us in the customer satisfaction surveys and loyalty analyses.

The personal data is collected and stored for the purposes of continuously improving our customers' experience with Solar, developing our products and services and optimising internal processes and systems, etc.

The processing of personal data is based on Article 6(1)(f) of the Data Protection Regulation. The legitimate interest for collecting and storing personal data about you is to pursue our legitimate interests in improving our customer service, optimising our products, services and our general operations, etc.

3.10 CRM-system
Solar may collect and store information about customers, potential customers and business partners in a CRM system. Solar only processes ordinary personal data, such as name, address, telephone number, e-mail, position and professional/personal interests.

The personal data is collected and stored for the purpose of providing an overview of relationships in order to build, optimise and maintain existing and potential customer relationships. This is done in order to improve the customer experience by marketing services, events or other initiatives.

The processing of personal data is based on our legitimate interests pursuant to Article 6(1)(f) of the Data Protection Regulation. The legitimate interests for collecting and storing data about the data subject in our CRM system is to pursue our legitimate interests in maintaining and optimising the relationship by offering, implementing and evaluating marketing actions.

4 Sharing your personal data with others
Solar may disclose your personal data to other suppliers and/or service providers in the ordinary course of our business.

Solar may also disclose your personal data to a public authority in situations where we are specifically obliged to disclose your personal data pursuant to legislation and notification obligations to which we are subject.

We try to limit the disclosure of personal data.

Solar also transfers your personal data to data processors. Our data processors process your personal data only for our purposes and on our instructions.

5 Transfer of personal data to countries outside the eu/eas
In connection with our processing of your personal data, we may transfer the data to countries outside the EU/EEA.

Data protection laws in these countries may be more lenient than those in Denmark and the rest of the EU/EEA.

If we transfer to unsafe third countries, the transfer of your personal data will be made on the basis of the Standard Contractual Clauses (SCC) developed by the European Commission, which are specifically designed to ensure an adequate level of protection. We will assess the adequacy of the transfer basis and adopt additional measures if necessary to ensure an adequate level of protection for the transfer.

You can read more about the transfer of personal data to countries outside the EU/EEA on the European Commission's website.

If you would like further information about our transfer of personal data outside the EU/EEA, please contact us.

6 Retention period, data integrity and security
Your personal data will not be kept longer than necessary to fulfil the purposes for which it was collected and legitimately processed. This implies that we will keep and process your personal data as long as we are providing services to you and also keep it afterwards for as long as would be needed for the settlement of any potential disputes that may be raised afterwards or as long as the law otherwise provides for. When your personal data is no longer needed, we will ensure that it is deleted in a secure manner.

If you provide us with a request, we will erase or anonymize your personal data without undue delay, unless we have a valid legal ground to continue to keep your personal data.

We protect your personal data and have internal rules on information security. It is our policy to protect personal data by taking adequate technical and organisational security measures.

We have implemented security measures to ensure data protection for all personal data that we process. We conduct regular internal follow-ups on the adequacy of and compliance with policies and measures.

7 Your rights
As a data subject, you have certain rights under the General Data Protection Regulation. If you want to exercise your rights, please contact us.

You may – unconditionally and at any time – withdraw your consent. You can do so by sending us an email (see email address above). Withdrawal of your consent will not have any negative impact. However, this may mean that we cannot meet specific requests from you in the future. Withdrawal of your consent will not affect the lawfulness of the processing based on consent before it is withdrawn. Furthermore, it will not affect any processing carried out on another lawful basis.

You can also – unconditionally and at any time – object to our processing when it is based on our legitimate interests.

Your rights also include the following:

• Right of access: You have the right to access the personal data we process about you.
• Right to rectification: You have the right to obtain rectification of any inaccurate and incomplete personal data about you.
• Right to erasure (right to be forgotten): In exceptional cases, you have the right to obtain erasure of information about you before the time when we would normally delete your personal data.
• Right to restriction of processing: In certain situations, you have the right to restrict the processing of your personal data. If you have the right to restrict the processing of your personal data, we may only process personal data in the future – apart from storage – with your consent, or for the establishment, exercise or defence of legal claims, or to protect an individual or important public interests.
• Right to object: In certain situations, you have the right to object to our processing of your personal data, and always if the processing is for direct marketing purposes.
• Right to data portability: In certain situations, you have the right to receive your personal data in a structured, commonly used and machine-readable format and to have such personal data transferred from one data controller to another.
• Right to lodge a complaint: You can lodge a complaint at any time with your local data protection supervisory authority:

Denmark
Datatilsynet
www.datatilsynet.dk
Phone: +45 33 19 32 00
Mail: dt@datatilsynet.dk
Norway
Datatilsynet
www.datatilsynet.no
Phone: +47 22 39 69 00
Mail: postkasse@datatilsynet.no

Sweden
Integritetsskyddsmyndigheten
www.imy.se
Phone: +46 08-657 61 00
imy@imy.se

Poland
Urząd Ochrony Danych Osobowych
www.uodo.gov.pl
Phone: +48 22 531-03-00
Mail: kancelaria@uodo.gov.pl

The Netherlands
Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Phone: +31 (0)70-888 85 00
Mail: info@autoriteitpersoonsgegevens.nl
The Faroe Islands
Dátueftirlitið
www.dat.fo
Phone: +298 309100
Mail: dat@dat.fo

8 Update of our privacy policy
From time to time it will be necessary to update this Privacy Policy. We will review our Privacy Policy on a regular basis in order to ensure that it is updated, valid and in accordance with current legislation and the principles for processing of personal data. We will publish new versions of the policy on our website.

9 Other provisions
Should any doubts or divergence occur in interpretation of this Privacy Policy, the English language version of the Policy shall prevail.


This policy is valid from June 29th 2023.

 

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI


Strona internetowa

1 Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych
Bezpieczeństwo danych użytkowników jest dla nas ważne, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane w sposób odpowiedzialny. Niniejsza strona internetowa jest udostępniana i nadzorowana przez firmę Solar A/S z siedzibą pod adresem Industrivej Vest 43, 6600 Vejen, Dania (zwaną dalej “Spółką”, “my”, “nas” lub “nasz”). Poniżej można przeczytać, w jaki sposób Solar  A/S przetwarza dane osobowe, gdy działamy jako administrator danych. Użytkownik może również zapoznać się z przysługującymi mu prawami w związku z przetwarzaniem przez nas danych.

Poprzez niniejszą Politykę Prywatności chcemy zapewnić, że użytkownik otrzyma odpowiednie informacje na temat gromadzenia i przetwarzania przez nas jego danych osobowych, w tym informacje, o których jesteśmy zobowiązani go poinformować zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym rozporządzeniem UE nr 2016/679, ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych GDPR (RODO).

2 Rola firmy Solar jako administratora danych
W związku z prowadzeniem naszej działalności przetwarzamy określone dane osobowe. Robimy to, aby służyć użytkownikowi w najlepszy możliwy sposób. Gromadzimy i przetwarzamy głównie ogólne (niewrażliwe) dane osobowe.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania przez nas danych osobowych użytkownika prosimy o kontakt pod adresem:

Solar Polska Sp. z o.o.

Numer identyfikacyjny/ numer NIP: 7292302271

ul. Rokicińska 162

92-412 Łódź

 

Osoba kontaktowa:

Imię i nazwisko: Ryszard Juchnik, Adam Dymek

  Numer telefonu: +48 42 677 58 13 / +48 42 677 58 14

  E-mail: gdpr@solar.dk 

3 Jakie dane osobowe gromadzimy i dlaczego

Dane osobowe obejmują wszelkie informacje, które można wykorzystać do zidentyfikowania osoby fizycznej, w tym między innymi imię i nazwisko, wiek, płeć, adres domowy lub inny adres fizyczny, numer telefonu komórkowego, adres e-mail lub inne informacje kontaktowe, niezależnie od tego, czy dotyczą one prywatnego miejsca zamieszkania lub miejsca pracy.

Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu poprawy jakości naszych usług oraz zapewnienia jakości naszych produktów i usług, jak również naszego kontaktu z użytkownikiem.

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w różnych sytuacjach. Poniżej znajduje się więcej informacji na temat przetwarzania przez nas danych w różnych sytuacjach.

3.1 Osoby odwiedzające stronę internetową firmy Solar i użytkownicy usług online firmy Solar

Gdy użytkownik odwiedza stronę internetową firmy Solar (np. https://www.solar.eu), wówczas firma Solar może przetwarzać informacje o adresie IP użytkownika, jak również informacje o jego komputerze, urządzeniu i przeglądarce.

Przetwarzamy także informacje o wizycie użytkownika (np. informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do naszych stron internetowych, sposobie poruszania się po nich, odwiedzanych stronach, przeglądanych treściach, wyszukiwaniach, oglądanych reklamach itp.). Dane osobowe są gromadzone za pomocą plików cookie, plików dziennika i innych technologii. Więcej informacji na temat korzystania przez nas z plików cookie można znaleźć poniżej.

Przetwarzamy również dane osobowe, które użytkownik przekazuje nam w związku z korzystaniem ze strony internetowej, na przykład podczas korzystania z naszego czatu online lub podczas rejestracji online, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail oraz wszelkie inne informacje, które nam przekazuje.

Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu udostępnienia mu odpowiednich produktów, dostaw, benefitów i usług oraz w celu poprawy komfortu korzystania z naszych stron internetowych i usług online oraz oferowanych przez nas usług. Wykorzystujemy również dane osobowe w celu wyświetlania użytkownikowi treści na naszych i innych stronach w oparciu o jego działania i preferencje oraz w celu ograniczenia liczby wyświetleń tych samych treści.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes polegający na udostępnianiu użytkownikowi naszej strony internetowej (i usług online) zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych lub zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

3.2 Korzystanie z plików cookie

Gdy użytkownik odwiedza strony internetowe firmy Solar, gromadzimy jego dane osobowe za pomocą plików cookie, które zbierają informacje o jego zachowaniu na naszej stronie internetowej. Informacje o zachowaniu użytkownika stanowią przetwarzanie jego danych osobowych. W związku z tym przetwarzamy dane osobowe użytkownika, gdy używamy plików cookie.

Gromadzone dane osobowe obejmują zachowanie użytkownika, rodzaj przeglądarki, kategorię urządzenia, informacje o preferowanych ustawieniach oraz adres IP.

Inne przykłady gromadzonych i analizowanych danych osobowych obejmują:

• datę i godzinę wizyty
• strony, które są odwiedzane w witrynie
• informacje o używanej przeglądarce i systemie operacyjnym
• adres URL
• itp.

Przed ustawieniem plików cookie, użytkownik zostanie poinformowany o wykorzystaniu i celu gromadzenia danych osobowych. Przed ustawieniem innych niż niezbędne pliki cookie na sprzęcie IT użytkownika, uzyskujemy jego zgodę. Pliki cookie niezbędne do zapewnienia funkcjonalności i ustawień strony internetowej są używane bez zgody użytkownika.

Jeśli użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie plików cookie do celów marketingowych, wyraża on również zgodę na korzystanie przez firmę Solar z różnych wtyczek mediów społecznościowych (np. LinkedIn czy Facebook).

Przetwarzanie do celów marketingowych i statystycznych odbywa się na podstawie zgody użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) rozporządzenia o ochronie danych. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę z oświadczenia o plikach cookie na naszej stronie internetowej, klikając ikonę  na naszej stronie internetowej.

Przetwarzanie do innych celów, takich jak poprawa funkcjonalności, statystyki i analiza odwiedzin strony internetowej itp. odbywa się na podstawie naszych uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych. Uzasadnionym interesem firmy Solar jest rozwój, optymalizacja i utrzymanie strony internetowej w celu zapewnienia jej optymalnego funkcjonowania.

Niektóre pliki cookie są ustawiane przez osoby trzecie, które są wyszczególnione w naszym oświadczeniu o plikach cookie. Oświadczenie to można znaleźć, klikając na ikonę  w lewym dolnym rogu naszej strony internetowej.

Więcej informacji na temat korzystania przez nas z plików cookie, okresu przechowywania plików cookie oraz sposobu usuwania lub odrzucania plików cookie można znaleźć tutaj https://solar.pl/polityka-cookies

3.3 Klienci firmy Solar i portal klienta

Gdy użytkownik jest klientem firmy Solar i/lub rejestruje się na naszym portalu klienta, przetwarzamy dane osobowe dotyczące jego imienia i nazwiska, adresu firmy, numeru telefonu służbowego, adresu e-mail, stanowiska, zakupów, informacje o płatnościach oraz inne informacje, które nam przekazuje. Może to być na przykład związane z zakupem naszych usług w naszym sklepie internetowym i innymi powiązanymi sytuacjami.

Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji umowy z naszymi klientami, w celu świadczenia usług, zarządzania relacjami z klientami, fakturowania, prowadzenia statystyk i zarządzania jakością, a także w celu prowadzenia rejestrów klientów i świadczenia ogólnych usług i sprzedaży na rzecz naszych klientów.

Podstawą prawną przetwarzania przez nas danych jest umowa zawarta z użytkownikiem na mocy art. 6 ust. 1 lit. b) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, nasze uzasadnione interesy w administrowaniu danymi użytkownika jako klienta na mocy art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych lub w celu wypełnienia obowiązku prawnego, któremu firma Solar podlega, por. art. 6 ust. 1 lit. c) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

3.4 Obsługa klienta
Gdy użytkownik kontaktuje się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu lub telefonu itp. rejestrujemy dane osobowe przekazane nam przez użytkownika.

Celem wykorzystania danych osobowych przez firmę Solar jest obsługa i pomoc w zakresie zapytań użytkowników oraz przetwarzanie ich wniosków o skorzystanie z przysługujących im praw.

Podstawą prawną przetwarzania przez nas danych jest nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) rozporządzenia o ochronie danych. Uzasadnione interesy, które realizujemy, obejmują obsługę zapytania użytkownika, działania następcze i ogólną obsługę klienta.

3.5 Współpracownicy i/lub dostawcy firmy Solar

Jeśli użytkownik jest partnerem biznesowym i/lub dostawcą firmy Solar lub osobą kontaktową partnera biznesowego/dostawcy, wówczas przetwarzamy dane osobowe dotyczące imienia i nazwiska, służbowego numeru telefonu, adresu e-mail, a także publicznie dostępne informacje i inne dane, które użytkownik nam przekazuje.

Przetwarzamy dane osobowe w celu zarządzania umowami oraz otrzymywania towarów i usług od naszych dostawców i partnerów biznesowych, a w stosownych przypadkach w celu realizacji umów z naszymi klientami.

Podstawą prawną przetwarzania przez nas danych jest umowa zawarta z użytkownikiem na mocy art. 6 ust. 1 lit. b) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych lub nasze uzasadnione interesy w zarządzaniu relacjami z użytkownikiem/firmą, którą reprezentuje jako partner biznesowy/dostawca na mocy art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

3.6 Uczestnicy konkursów

Gdy użytkownik bierze udział w konkursach organizowanych przez firmę Solar, przetwarzamy jego dane osobowe dotyczące imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz odpowiedzi na dany konkurs.

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w celu zarządzania konkursami, losowania zwycięzców itp.

Podstawą przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes polegający na przeprowadzeniu konkursu i skontaktowaniu się ze zwycięzcą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Jeśli użytkownik bierze udział w organizowanym przez nas konkursie, ale nie został wylosowany jako zwycięzca, jego dane osobowe związane z konkursem zostaną usunięte natychmiast po wylosowaniu zwycięzcy.

3.7 Odbiorcy działań marketingowych

Gdy użytkownik otrzymuje informacje marketingowe, w tym biuletyny od firmy Solar, przetwarzamy dane osobowe dotyczące imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu/telefonu komórkowego, adresu e-mail i zainteresowania produktem. Ponadto przetwarzamy informacje na temat preferencji użytkownika w odniesieniu do marketingu lub komunikacji, korzystania przez użytkownika z wysyłanych przez nas materiałów marketingowych (w tym na przykład informacje o tym, czy użytkownik otworzył wiadomość e-mail od nas, czy wiadomość e-mail została przeczytana i które łącza zostały otwarte) oraz inne informacje, które użytkownik nam przekazuje.

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celach marketingowych naszej firmy i jej usług, konfigurowania użytkownika i zarządzania nim jako subskrybentem marketingowym. Wykorzystujemy dane osobowe dotyczące preferencji i sposobu korzystania z usług, aby zrozumieć sposób, w jaki nasi klienci odbierają nasze działania marketingowe oraz aby ulepszyć działania marketingowe skierowane do użytkownika i innych naszych klientów w przyszłości.

Będziemy wysyłać użytkownikowi materiały marketingowe za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub innych środków elektronicznych wyłącznie po uzyskaniu jego zgody.

Podstawą przetwarzania przez nas danych jest nasz uzasadniony interes polegający na spełnieniu życzenia użytkownika dotyczącego otrzymywania od nas informacji marketingowych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) rozporządzenia o ochronie danych.

3.8 Uczestnicy wydarzeń

Gdy użytkownik rejestruje się na wydarzenia organizowane przez firmę Solar i bierze w nich udział, przetwarzamy dane osobowe dotyczące jego imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu/numeru telefonu komórkowego i adresu e-mail, a także wydarzenia, w których uczestniczy.

Przetwarzamy te dane osobowe w celach związanych z administracją i bezpieczeństwem wydarzeń oraz w celu przesyłania odpowiednich materiałów.

Podstawą przetwarzania danych są nasze uzasadnione interesy związane z organizacją wydarzeń zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) rozporządzenia o ochronie danych lub zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) rozporządzenia o ochronie danych.

3.9 Badania satysfakcji klientów

Gdy użytkownik bierze udział w ankietach satysfakcji klientów firmy Solar i/lub naszych analizach lojalnościowych, przetwarzamy dane osobowe dotyczące imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, numeru klienta, odpowiedzi i informacji zwrotnych przekazanych nam w badaniach satysfakcji klientów i analizach lojalnościowych.

Dane osobowe są gromadzone i przechowywane w celu ciągłego ulepszania doświadczeń naszych klientów z firmą Solar, rozwijania naszych produktów i usług oraz optymalizacji wewnętrznych procesów i systemów itp.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) rozporządzenia o ochronie danych. Uzasadnionym interesem w gromadzeniu i przechowywaniu danych osobowych użytkownika jest realizacja naszych uzasadnionych interesów w zakresie poprawy obsługi klienta, optymalizacji naszych produktów, usług i ogólnej działalności itp.

3.10 System CRM

Firma Solar może gromadzić i przechowywać informacje o klientach, potencjalnych klientach i partnerach biznesowych w systemie CRM. Firma Solar przetwarza wyłącznie zwykłe dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, stanowisko oraz zainteresowania zawodowe/osobiste.

Dane osobowe są gromadzone i przechowywane w celu zapewnienia przeglądu relacji, aby budować, optymalizować oraz utrzymywać istniejące i potencjalne relacje z klientami. Odbywa się to w celu ulepszania doświadczeń klientów poprzez usługi marketingowe, wydarzenia lub inne inicjatywy.

Przetwarzanie danych osobowych opiera się na naszych uzasadnionych interesach zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) rozporządzenia o ochronie danych. Uzasadnionym interesem polegającym na gromadzeniu i przechowywaniu danych osoby, której dane dotyczą, w naszym systemie CRM jest realizacja naszych uzasadnionych interesów polegających na utrzymywaniu i optymalizacji relacji poprzez oferowanie, wdrażanie i ocenę działań marketingowych.

4 Udostępnianie danych osobowych innym podmiotom
Firma Solar może ujawniać dane osobowe użytkownika innym dostawcom i/lub usługodawcom w ramach zwykłej działalności.

Ponadto firma Solar może ujawniać dane osobowe użytkownika organom publicznym w sytuacjach, w których jesteśmy wyraźnie zobowiązani do ujawnienia danych osobowych użytkownika zgodnie z przepisami prawa i obowiązkami notyfikacyjnymi, którym podlegamy.

Staramy się ograniczać ujawnianie danych osobowych.

Firma Solar przekazuje również dane osobowe użytkowników podmiotom przetwarzającym dane. Nasze podmioty przetwarzające dane przetwarzają dane osobowe użytkownika wyłącznie do naszych celów i zgodnie z naszymi instrukcjami.

5 Przekazywanie danych osobowych do krajów spoza UE/EOG
W związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych użytkownika możemy przekazywać te dane do krajów spoza UE/EOG.

Przepisy dotyczące ochrony danych w tych krajach mogą być łagodniejsze niż przepisy obowiązujące w Danii i pozostałych krajach UE/EOG.

Jeśli przekażemy dane do niebezpiecznych krajów trzecich, przekazanie danych osobowych nastąpi na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) opracowanych przez Komisję Europejską, które zostały specjalnie zaprojektowane w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony. Ocenimy adekwatność podstawy transferu i w razie potrzeby przyjmiemy dodatkowe środki w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony transferu.

Więcej informacji na temat przekazywania danych osobowych do krajów spoza UE/EOG można znaleźć na stronie internetowej Komisji Europejskiej.

Jeśli użytkownik chce uzyskać dodatkowe informacje na temat przekazywania przez nas danych osobowych poza UE/EOG, prosimy o kontakt.

6 Okres przechowywania, integralność i bezpieczeństwo danych

Dane osobowe użytkownika nie będą przechowywane dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone i zgodnie z prawem przetwarzane. Oznacza to, że będziemy przechowywać i przetwarzać dane osobowe tak długo, jak długo będziemy świadczyć usługi na rzecz użytkownika, a także przechowywać je później tak długo, jak będzie to konieczne do rozstrzygnięcia wszelkich potencjalnych sporów, które mogą zostać podniesione później lub tak długo, jak przewiduje to prawo. Gdy dane osobowe użytkownika nie będą już potrzebne, zapewnimy ich usunięcie w bezpieczny sposób.

Jeśli użytkownik zwróci się do nas z taką prośbą, usuniemy lub zanonimizujemy jego dane osobowe bez zbędnej zwłoki, chyba że będziemy mieć ważną podstawę prawną do dalszego przechowywania jego danych osobowych.

Chronimy dane osobowe użytkowników i stosujemy wewnętrzne zasady dotyczące bezpieczeństwa informacji. Naszą polityką jest ochrona danych osobowych poprzez podejmowanie odpowiednich technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa.

Wdrożyliśmy środki bezpieczeństwa w celu zapewnienia ochrony wszystkich przetwarzanych przez nas danych osobowych. Prowadzimy regularne wewnętrzne kontrole w zakresie adekwatności oraz zgodności z politykami i środkami.

7 Prawa użytkownika

Jako osoba, której dane dotyczą, użytkownik ma pewne prawa wynikające z ogólnego  rozporządzenia o ochronie danych. Jeśli użytkownik chce skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt z nami.

Użytkownik może - bezwarunkowo i w dowolnym momencie - wycofać swoją zgodę. Można to zrobić, wysyłając nam wiadomość e-mail (zob. adres e-mail powyżej). Wycofanie zgody nie będzie miało żadnych negatywnych skutków. Może to jednak oznaczać, że w przyszłości nie będziemy mogli spełnić określonych żądań użytkownika. Wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem. Ponadto nie będzie miało wpływu na przetwarzanie prowadzone na innej zgodnej z prawem podstawie.

Użytkownik może również – bezwarunkowo i w dowolnym momencie – wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas danych, gdy jest ono oparte na naszych uzasadnionych interesach.

Użytkownik ma również nastepujące prawa:


• Prawo dostępu: Użytkownik ma prawo dostępu do danych, które przetwarzamy na jego temat.
• Prawo do sprostowania: Użytkownik ma prawo do uzyskania sprostowania wszelkich niedokładnych i niekompletnych danych osobowych na jego temat
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): W wyjątkowych przypadkach użytkownik ma prawo do uzyskania usunięcia informacji na jego temat przed upływem czasu, w którym normalnie usunęlibyśmy jego dane osobowe.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: W określonych sytuacjach użytkownik ma prawo do ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych. Jeśli użytkownik ma prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, możemy przetwarzać dane osobowe w przyszłości - poza ich przechowywaniem - wyłącznie za jego zgodą lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, lub w celu ochrony osoby fizycznej lub ważnych interesów publicznych.
• Prawo do sprzeciwu: W niektórych sytuacjach użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas jego danych osobowych i zawsze wtedy, gdy przetwarzanie odbywa się w celach marketingu bezpośredniego.
• Prawo do przenoszenia danych
:
W niektórych sytuacjach użytkownik ma prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przeniesienia takich danych osobowych od jednego administratora danych do drugiego.

• Prawo do złożenia skargi: Użytkownik może w dowolnym momencie złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych:

Dania
Datatilsynet
www.datatilsynet.dk
Nr tel.: +45 33 19 32 00
E-mail:
dt@datatilsynet.dk


Norwegia
Datatilsynet
www.datatilsynet.no
Nr tel.: +47 22 39 69 00
E-mail: postkasse@datatilsynet.no

Szwecja
Integritetsskyddsmyndigheten
www.imy.se
Nr tel.: +46 08-657 61 00
imy@imy.se

Polska
Urząd Ochrony Danych Osobowych
www.uodo.gov.pl
Nr tel.: +48 22 531-03-00
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

Niderlandy
Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Nr tel.: +31 (0)70-888 85 00
E-mail:
info@autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wyspy Owcze
Dátueftirlitið
www.dat.fo
Nr tel.: +298 309100
E-mail: dat@dat.fo

8 Aktualizacja naszej polityki prywatności
Raz na jakiś czas konieczna będzie aktualizacja niniejszej polityki prywatności. Będziemy regularnie dokonywać przeglądu naszej polityki prywatności w celu zapewnienia, że jest ona aktualna, ważna i zgodna z obowiązującymi przepisami oraz zasadami przetwarzania danych osobowych. Nowe wersje polityki będą publikowane na naszej stronie internetowej.

9 Pozostałe postanowienia

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub rozbieżności w interpretacji niniejszej Polityki Prywatności, decydujące znaczenie ma wersja angielska tej Polityki.


Niniejsza polityka obowiązuje od dnia 29 czerwca 2023 r.